1·客户设备丢失怎么办
答:🉑重新买设备，报设备号话费转移新的设备号 重新客户实名即可

2·中间不使用，能否停止使用
答:🉑以，如充值69，下个月不用🉑不充值，需要用再充值，如长期不使用，不充值，需重新实名制，充值话费

3:这个设备都什么东西可以链接
答:平板电脑，笔记本电脑💻，台式电脑🖥️，智能手表，手机📱，打印机🖨️等只要有wifi功能，或者连接网络功能的均🉑使用

4:格行随身wifi能连接多少人
答:不限制人数，最多🉑连接10个智能这个和家里宽带一样，设备但是连接的人越多，设备连接越多，网速会变慢奥！建议2-3人连接！

5:格行随身wifi 连接时距离🉑达多远
答:直径10米以内网速最佳，超过网速会随着距离变慢

6:这个电池🔋续航多久
答:根据使用情况而定，一个人链接设备看视频，🉑达18小时续航 多人链接 待机也会变短充电宝的可达三天待机

7:能不能再购买一块电池🔋多少💰
答:可以，一块原装电池成本价✘✘元

8:设备有质保吗？
答:全国联保，终身质保，格行线下每个地方都有售后点，线上线下都可保修，400热线也一直在线，只要非人为损坏如进水了，丢失，摔坏了，不在保修范围内，只要设备质量问题，售后检测后，直接换新，不修只换，终身质保

9:格行随身wifi网速咋样
答:网速可测速，只要有电信信号的地方，网速绝对没问题，如没有信号。设备也无法使用，信号好的地方，连接多设备，刷抖音，看视频，玩游戏，没问题！

10:1500G流量是多少，用超了怎么办
答:1G1024兆，正常情况下3-5人都不会超出1500G，放心使用，有了格行让你流量自由，如真的使用超出，也不会扣费，只会暂停使用，30天到期自动可以恢复，如果您还需要使用流量，🉑再买一台格行随身wifi

11:我充值的钱万一用不了怎么办
答:格行技术有限公司做物联网已达13年，一直在做生态连产品，从智能摄像头，上市公司汉威集团使用的智能水表，以及海康威视内置的芯片，都是采用的格行物联网卡，都是格行的下游企业，您用着绝对放心😌保证您能正常使用！

12:格行随身wifi 不按电池能否使用
答:🉑以，不按电池🔋，插电也能使用，所以放车上是车载wifi 放家里就是居家宽带，你走哪里，网络在哪里！
13 格行随身wifi密码怎么更改
1️⃣先连上设备的wifi
2️⃣打开浏览器输入设备电池槽里的IP地址（192开头）
3️⃣登录页面的用户名密码都是admin
4️⃣在wifi管理里面，找到并进行修改ssid就是wifi名称（不要设置成中文哦）和对应的密码
5️⃣填写过新wifi密码的时候一定要点开新密码并截图，以防止输入有误无法连接。
苹果手机修改设备无线密码教程（点击查看） https://qr21.cn/BCrBJ7
安卓手机修改设备无线密码教程（点击查看） https://qr21.cn/Abgzn3

14 电池不耐用怎么办？
首次激活设备，一定三冲三放 ，用干净虚点充12小时，如果使用时间长电池不耐用，可放冰箱冷藏里一晚上 ，第二天取出来，待机会变长！